Sormadan önce cevaplar.
Müşterilerin, barların ve runner’ların en çok sorduğu sorular tek yerde. Seninki burada yoksa bize yaz, bir insan yanıt verir.
Barlar için
Barım Beach Bliss’e nasıl katılır?
Barını kaydet ve nerede olduğunu bize söyle. Bir bar sipariş almaya başlamadan önce Beach Bliss, barın gerçekten var olduğunu doğrulamak için onu inceler.
Parayı Beach Bliss mi yönetiyor?
Hayır. Kasan da fiyatların da sende kalır. Müşteri teslim alırken öder. Beach Bliss her siparişi kaydeder, böylece defterlerin ve runner’larının bakiyeleri tutarlı kalır.
Bir runner nakit alırsa ne olur?
O nakit barına aittir. Sen ödendi olarak işaretleyene kadar o runner’ın bakiyesinde borç olarak görünür. Bakiye iki yönlü işler, yani senin runner’a borcun da aynı sayfadadır.
Bir siparişi zamanında yanıtlamazsam ne olur?
Yanıt süresi dolduğunda pano seni yeniden uyarır. Beş dakika sonra Beach Bliss siparişi “Bar yanıt vermedi.” gerekçesiyle senin adına reddeder ve müşteriye hemen haber verir. Otomatik kabulü açtıysan bu olmaz.
Runner’lar kim?
Barınla eşleştirdiğin kişiler: kendi personelin ya da başka barlar için de taşıyabilen bağımsız runner’lar. Kiminle eşleşeceğini sen seçersin, onlara nasıl ödeme yapılacağını da sen belirlersin.
Alkol konusu nasıl işliyor?
Bir ürün yaş sınırlı olarak işaretlenebilir. Bir içeceğe eklenen shot gibi bir seçenek de öyle. Teslim kodu kabul edilmeden önce runner, müşterinin kimliğini onaylamak zorundadır. Bir runner böyle bir siparişi ancak sen onun kimliğini kontrol ettiğini kaydettikten sonra üstlenebilir.
Çok yoğunken duraklatabilir miyim?
Evet. Yeni siparişleri bir gerekçeyle duraklat ve ne zaman yeniden açılacağını seç. Tek tek ürünleri bugünlük tükendi olarak da işaretleyebilirsin.
Barda her zamanki gibi sipariş almaya devam edebilir miyim?
Evet. Beach Bliss yalnızca kumdan gelen siparişleri ekler. Tezgâhında hiçbir şey değişmez.
Runner’lar için
Ne kadar kazanırım?
Bara ve siparişe göre değişir. Her bar ya sipariş ara toplamının bir yüzdesini ya da sipariş başına sabit bir tutar öder. Teklif, tutarı sen üstlenmeden önce gösterir. Bahşişler bunun üstüne eksiksiz gelir.
Hangi siparişleri alacağımı ben mi seçerim?
Evet. Teklifler o barda vardiyada olan bütün runner’lara gider, sen istediklerini üstlenirsin. Kimse sana teslimat atamaz, reddetmen gereken bir şey de olmaz.
Birden fazla bar için çalışabilir miyim?
Evet. İstediğin kadar barla eşleş ve bulunduğun barda vardiyaya başla. Tek bir hesap, hepsindeki geçmişini bir arada tutar.
Bana kim ödeme yapar?
Siparişini taşıdığın bar. Beach Bliss teslimatlarının, bahşişlerinin ve nakdin hesabını tutar ama para aktarmaz. Her barla yaptığın anlaşma, seninle o bar arasındadır.
Bir teslimatı üstlenip yapamazsam ne olur?
Siparişi zamanında teslim almazsan sipariş diğer runner’lara yeniden teklif edilir. Bara da henüz runner olmadığı bildirilir.
Müşteriyi bulamazsam ne olur?
Haritaya, tarif notuna ve yer fotoğrafına bak, siparişin sohbetine yaz. Yine olmazsa uygulamada müşteriyi bulamadığını bildir. Bar bunu hemen görür.
Müşterinin alkollü içecek için kimliği yoksa?
İçeceği teslim etme. Kimlik kontrolünü onaylamadan uygulama teslim kodunu kabul etmez.
Sipariş
Beach Bliss nerelerde var?
Henüz her plajda yok. Seninkinde yoksa hangi plaj olduğunu bize yaz, ilgini kaydedelim.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Misafir olarak sipariş verebilirsin. Sonradan bir e-posta adresi ya da Apple veya Google hesabı bağlarsan siparişlerin ve sohbetlerin seninle kalır.
Nasıl ödeme yaparım?
Teslim alırken. Beach Bliss ödeme almaz, bu yüzden kart bilgisi girmen gerekmez. Fiyatları ve teslimat ücretini bar belirler, ikisini de sipariş vermeden önce görürsün.
Runner beni nasıl bulur?
Sipariş yoldayken telefonun konumunu paylaşır. Doğruluk halkası, runner’a ne kadar geniş bir alanda araması gerektiğini gösterir. Plaj kalabalıksa bir tarif notu ya da yerinin fotoğrafı işe yarar. Siparişin sohbeti de hem bara hem runner’ına ulaşır.
İptal edebilir miyim?
Evet, bar siparişini hazırlamaya başlayana kadar. Sonrasında bardan iptal etmesini isteyebilirsin.
Güvenlik ve gizlilik
Nerede olduğumu kimler görebilir?
Yalnızca açık siparişindeki bar ve runner, o da sipariş yoldayken. Sipariş bitince konum paylaşımı da biter.
Siparişimi başka birinin almasını ne engeller?
4 haneli kod. Runner bu kod olmadan teslimatı tamamlayamaz ve kodu yalnızca sen görürsün.
Yerimin fotoğrafına ne olur?
Yalnızca o siparişin barına ve runner’ına gider. Dosyadaki konum ve kamera bilgileri çıkarılır, sipariş bitince de fotoğraf silinir.
Bir sorunu nasıl bildiririm?
Uygulamadaki Yardım bölümünden bize mesaj gönder ya da bu sayfanın altındaki adrese yaz.